GRĄŽINIMAS IR SKUNDAI

Gerbiami klientai,

Mūsų parduotuvėje, vertiname jūsų visišką pasitenkinimą pirkiniais. Suprantame, kad kartais prekė gali neatitikti jūsų lūkesčių, gali būti brokuota arba jūs tiesiog apsigalvojate. Štai kodėl mes siūlome lengvas ir patogus grąžinimo procesas, taip pat galimybė pateikti skundą dėl prekės.

Kaip susigrąžinti?

Jei norite grąžinti prekę, turite galimybę iki 30 dienų nuo pakuotės gavimo dienos. Norėdami pradėti grąžinimo procesą, tiesiog susisiekite su mumis per CHAT, atsiųskite el. Gavę jūsų užklausą, suorganizuosime nemokamą kurjerių tarnybą, kuri paimtų prekę jūsų nurodytu adresu. 

Pastebėję, kad prekė yra brokuota ar neatitinka jos aprašymo, turite teisę pateikti skundą. Norėdami tai padaryti, susisiekite su mumis el. paštu arba naudodami kontaktinę formą, apibūdindami problemą ir pridėkite gaminio nuotraukas (jei įmanoma). Gavę jūsų skundą, nedelsdami jį peržiūrėsime ir informuosime apie tolesnius veiksmus.

Kada gausite pinigų grąžinimą?

Garantuojame, kad pinigai už grąžintą prekę bus grąžinti ne vėliau kaip per 7 dienas nuo to momento, kai prekė pasiekia mūsų sandėlį. Priimto skundo atveju siūlome pataisyti, pakeisti nauju gaminiu arba grąžinti pinigus pagal jūsų pageidavimą. Pinigai bus grąžinti naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas. Tikimės, kad mūsų lanksti grąžinimo politika ir veiksmingas skundų pateikimo procesas padarys jūsų apsipirkimą pas mus dar patogesnį ir saugesnį.

Atminkite, kad mes esame čia, kad padėtume ir atsakytume į visus jums rūpimus klausimus.